FVHost olarak; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ('KVKK') başta olmak üzere, ulusal ve uluslararası veri koruma mevzuatına tam uyum sağlamak ve siz değerli müşterilerimizin/ziyaretçilerimizin temel hak ve özgürlüklerini korumak amacıyla kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizleri son derece detaylı bir şekilde bilgilendirmek istiyoruz.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, web sitemiz (fvhost.com) ve sunduğumuz oyun sunucusu, web hosting ve paneller aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz bakımından 'Veri Sorumlusu' sıfatını haiz olarak hareket etmekteyiz. Amacımız yalnızca yasal zorunlulukları yerine getirmek değil, kişisel verilerinizi en şeffaf şekilde yönetmektir.
Hizmetlerimiz kapsamında ağırlıklı olarak şu veriler işlenmektedir: Kimlik Verisi (Ad, Soyad vb.), İletişim Verisi (E-posta adresi, telefon, ev/iş adresi), Müşteri İşlem Verisi (Sipariş detayları, alınan sunucu paketleri, faturalandırma geçmişi, destek paneli yazışmaları, log kayıtları), İşlem Güvenliği Verisi (IP adres bilgileri, şifre ve parola bilgileri, sistem erişim logları) ve Pazarlama Verileri (Çerez kayıtları, kullanım alışkanlıkları - açık rıza dahilinde). Kredi kartı gibi finansal verileriniz doğrudan lisanslı ödeme kuruluşlarına aktarılıp tarafımızca barındırılmamaktadır.
Kişisel verileriniz; i) Sözleşmenin kurulması ve ifası (örneğin sunucu kiralama ve tahsis süreçleri), ii) Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (5651 sayılı yasa gereği yer sağlayıcı loglama sorumluluğu, faturalandırma ve muhasebe mevzuatı), iii) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (uyuşmazlık durumunda delil teşkil etmesi), iv) Veri Sorumlusunun meşru menfaati (sistemin teknik güvenliğini sağlama, sahtekarlığı önleme) ve v) İstisnai hallerde açık rızanızın (örneğin pazar araştırması, özel tekliflerin sunulması) bulunması hukuki şartlarına dayalı olarak işlenmektedir.
Verileriniz, kullanıcı kayıt formlarının doldurulması, destek bileti (ticket) sistemleri üzerinden yapılan yazışmalar, çağrı veya e-posta yoluyla iletilen talepler, site üzerinde gezinirken aktif olan çerezler ve sunucu/panel bağlantı esnasında otomatik kaydedilen IP logları aracılığıyla tamamen elektronik (otomatik) ve kısmen otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri doğrultusunda toplanan kişisel verileriniz; ödemelerin alınabilmesi için yetkili ödeme altyapısı şirketlerine, mali denetimler ve yasal bildirimler için muhasebe, mali müşavir ve avukatlarımıza, sunucu ve ağ mimarisinin stabilizasyonunu yürüttüğümüz lokal ve global veri merkezi operatörlerine (yalnızca gerektiği kadarıyla) aktarılabilmektedir. Yurtdışı aktarımlarında veya yabancı menşeili e-posta/cloud servislerinin kullanımında Kurul kararlarına ve uygunluk şartlarına azami dikkat gösterilmektedir.
KVKK’nın 11. Maddesi kapsamındaki haklarınız şunlardır: a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, b) İşlenmişse bilgi talep etme, c) İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, d) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme, e) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, f) Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme, g) Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme, h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi şartıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, i) Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme. Bu hakları kullanmak için mevzuata uygun biçimde İletişim sayfasından veya kayıtlı KEP adresimiz/destek mailimiz üzerinden yazılı bildirim yapabilirsiniz.